- info@kommunikacijo.hu
- +36 70 269 3254
Kommunikációs tréning csapatépítőre – nem csak egy közös program
A csapatépítő lehet jó hangulatú közös élmény.
De lehet ennél több is.
Egy jól felépített kommunikációs tréning olyan helyzeteket teremt, amelyekben a résztvevők együtt gondolkodnak, reagálnak egymásra, felismerik a saját kommunikációs mintáikat, és közben olyan dolgokról is beszélnek, amelyek a hétköznapi munkában valóban számítanak.
Nem az a cél, hogy egy nap alatt „megjavítsuk” a csapatot.
Hanem az, hogy legyen egy biztonságos tér, ahol lehet gyakorolni, ránézni a működésre, kipróbálni más kommunikációs megoldásokat – és közben jól is érezni magatokat.
A csapatépítés és a fejlesztés nem zárja ki egymást.
Miért jó a kommunikációs tréning egy csapatépítőre?
Mert egy csapat végső soron kommunikáció közben működik.
A feladatok átadása, a segítségkérés, a visszajelzés, a döntés, a konfliktus, a meeting, a hibák jelzése és még a humor is kommunikáción keresztül történik.
Ezért egy kommunikációs program nem egy mesterségesen ráhúzott „tréningtéma” a csapatépítőre.
Magával a csapat működésével dolgozik.
A jól megválasztott gyakorlatok és beszélgetések közben láthatóvá válhat például:
- ki hogyan ad át információt;
- mennyire kérdeznek vissza a résztvevők;
- hogyan reagálnak eltérő véleményre;
- ki mennyi kommunikációs teret foglal el;
- hogyan születik döntés;
- mikor keletkezik félreértés;
- és mennyire tudnak nyíltan visszajelzést adni egymásnak.
Nem kell hozzá bekötött szemmel labdát vezetni
A kommunikációs tréning lehet interaktív és élvezetes anélkül, hogy a résztvevőket kellemetlen, erőltetett vagy a munkájukhoz semmilyen módon nem kapcsolódó helyzetekbe kényszerítenénk.
A gyakorlatok célja nem önmagában a játék.
Minden feladat mögött legyen olyan kommunikációs tanulság, amelyet a résztvevők vissza tudnak vinni a hétköznapi együttműködésbe.
Ez lehet rövid helyzetgyakorlat, csoportos feladat, kommunikációs kísérlet, közös elemzés vagy konkrét munkahelyi szituáció feldolgozása.
A forma a csapat igényeihez és a rendezvény hangulatához igazítható.
Milyen kommunikációs témákból állhat a csapatépítő tréning?
Együttműködés
Hogyan adjunk át információt, hogyan kérdezzünk vissza, és hogyan kerüljük el azt a klasszikus helyzetet, amikor mindenki azt hitte, hogy „ez egyértelmű volt”?
Asszertív kommunikáció
Hogyan képviseljük a saját álláspontunkat anélkül, hogy támadóvá vagy passzívvá válna a kommunikáció?
Visszajelzés
Hogyan adjunk egymásnak olyan visszajelzést, amelyből lehet dolgozni – és hogyan fogadjuk anélkül, hogy azonnal védekezni kezdenénk?
Konfliktuskezelés
Mit kezdünk a nézetkülönbségekkel, és hogyan akadályozhatjuk meg, hogy egy szakmai vita személyes konfliktussá váljon?
Kommunikációs stílusok
Mi történik, amikor egy gyors, direkt kommunikátor egy részletesebb, megfontoltabb kollégával dolgozik együtt?
Figyelem és értő hallgatás
Valóban arra reagálunk, amit a másik mondott – vagy arra, amit szerintünk mondani akart?
Felelősség és egyértelműség
Hogyan lesz egy beszélgetés végén világos, hogy ki mit vállalt és mi történik ezután?
Csapaton belüli kommunikáció
Milyen kimondott és kimondatlan szabályok alakítják azt, hogy miről és hogyan lehet beszélni a csapatban?
Nem kész tréninget húzunk rá a csapatra
Egy értékesítési csapatnak más kommunikációs helyzetei vannak, mint egy műszaki szakértői csoportnak.
Más problémákkal dolgozik egy frissen összeállt csapat, mint az, amelyik tíz éve együtt van.
És teljesen más programra lehet szüksége annak a szervezetnek, ahol az együttműködés jól működik, csak szeretnének egy tartalmas közös napot, mint annak, ahol már érzékelhető kommunikációs feszültségek vannak.
Ezért a program előtt érdemes tisztázni:
kik lesznek jelen, hogyan dolgoznak együtt, milyen kommunikációs helyzetek jellemzők rájuk, és mit szeretnétek, hogy a résztvevők magukkal vigyenek a programról.
Ez alapján épül fel a tematika.
A csapatépítő nem attól személyre szabott, hogy ráírjuk a cég nevét az első PowerPoint-diára.
Ez tréning vagy csapatépítő?
Lehet mindkettő.
A program fejlesztési mélységét és hangulatát az igényekhez lehet igazítani.
Egy klasszikus kommunikációs tréningben nagyobb hangsúlyt kaphat a készségfejlesztés, a gyakorlás és a visszajelzés.
Egy csapatépítő keretében pedig lehet lazább, élményközpontúbb a forma, több közös feladattal és olyan tanulságokkal, amelyek természetesen kapcsolódnak vissza a csapat hétköznapi működéséhez.
Nem kell választani a „hasznos” és a „jó hangulatú” program között.
Mikor lehet jó választás kommunikációs tréninget vinni a csapatépítőre?
Például akkor, ha:
- szeretnétek tartalmasabb programot a klasszikus csapatépítő játékoknál;
- fontos az együttműködés fejlesztése;
- új vagy átalakuló csapat dolgozik együtt;
- szeretnétek javítani a visszajelzési kultúrán;
- sok a félreértés vagy az információvesztés;
- vannak kimondatlan feszültségek, de nem egy konfliktuskezelő „válságtréninget” kerestek;
- a vezetők és munkatársak kommunikációját szeretnétek közelebb hozni egymáshoz;
- sokféle kommunikációs stílus találkozik a csapatban;
- szakmai csapatnál szeretnétek a soft skilleket fejleszteni;
- vagy egyszerűen olyan közös programot kerestek, amely szórakoztató, de szakmailag is van értelme.
Fontos: nem konfliktusterápia!
A csapatépítő nem a mély szervezeti konfliktusok eltakarására való.
Ha egy csapatban komoly személyes vagy szervezeti konfliktus, bizalomvesztés, vezetési probléma vagy tartós működési zavar van, azt nem érdemes egy vidám csapatépítő programmal „megoldottnak” tekinteni.
Ilyenkor először azt kell tisztázni, mi a valódi probléma és milyen típusú beavatkozásra van szükség. Erre szolgál a konfliktuskezelési tréning.
A kommunikációs csapatépítő akkor működik igazán jól, ha a cél a fejlesztés, a tudatosítás, az együttműködés erősítése és a közös élmény – nem egy súlyos szervezeti probléma elfedése.
Milyen formában valósítható meg?
A program a csapat létszámához, időkeretéhez és céljaihoz igazítható.
Lehet például:
- rövid, 1,5–2 órás kommunikációs blokk egy nagyobb csapatépítő program részeként;
- félnapos interaktív workshop egy kiemelt kommunikációs témára;
- többórás kommunikációs tréning gyakorlással és részletesebb feldolgozással;
- vagy egyedi program, amelyet a csapat konkrét működési helyzeteire építünk.
A pontos tematika és módszertan az előzetes egyeztetés után alakítható ki.
Kinek ajánlott?
Kommunikációs csapatépítő program kérhető többek között:
- vezetői csapatoknak;
- szakértői csapatoknak;
- irodai munkatársaknak;
- értékesítési és ügyfélkapcsolati csapatoknak;
- újonnan összeállt csoportoknak;
- projektcsapatoknak;
- vagy bármely olyan közösségnek, ahol az együttműködés fontos része a mindennapi munkának.
A program tartalma és nehézségi szintje a résztvevőkhöz igazítható.
Ha konkrétabb fejlesztési célt kerestek
Ha a csapat fő kihívása:
határhúzás és önérvényesítés → Asszertív kommunikációs tréning
konfliktusok kezelése → Konfliktuskezelési tréning
vezetők kommunikációja → Vezetői kommunikációs tréning
előadások és szakmai megszólalások → Prezentációs tréning
általános munkahelyi együttműködés → Üzleti és munkahelyi kommunikációs tréning
Gyakori kérdések a kommunikációs csapatépítő tréningről
Lehet kommunikációs tréninget csapatépítő programként tartani?
Igen. A kommunikációs tréning kialakítható olyan interaktív formában, amely egyszerre biztosít közös élményt és fejleszti a résztvevők kommunikációs, együttműködési és konfliktuskezelési készségeit.
Nem lesz túl „iskolás” a program?
Nem kell annak lennie. A csapatépítő program kialakításánál az interaktivitás, a közös helyzetek és a gyakorlati feladatok nagyobb szerepet kaphatnak, mint az elméleti előadás.
Milyen témát érdemes választani?
Ez attól függ, mi a csapat célja. Gyakori témák az együttműködés, asszertív kommunikáció, visszajelzés, konfliktuskezelés, kommunikációs stílusok és a munkahelyi kommunikáció hatékonysága.
Szükséges, hogy valamilyen probléma legyen a csapatban?
Nem. Kommunikációs csapatépítő program akkor is hasznos lehet, ha a csapat jól működik, és egyszerűen szeretnétek erősíteni az együttműködést, tudatosítani a kommunikációs mintákat vagy tartalmas közös programot szervezni.
Komoly konfliktusban lévő csapatnak is ajánlott?
Attól függ, milyen jellegű és mélységű a konfliktus. Súlyos vagy régóta fennálló szervezeti probléma esetén előzetes egyeztetés szükséges annak eldöntéséhez, hogy kommunikációs tréning, konfliktuskezelő folyamat vagy más fejlesztési forma a megfelelő.
Mekkora létszámmal működik a program?
A megfelelő forma a létszámtól és a céltól függ. Kisebb csoportban mélyebb készségfejlesztésre, nagyobb létszámnál inkább workshop- vagy előadásjellegű interaktív programra van lehetőség.
Mennyi ideig tart egy kommunikációs csapatépítő?
A program lehet rövidebb, körülbelül 1,5–2 órás blokk, félnapos workshop vagy hosszabb tréning is. Az időtartamot a cél, a létszám és a választott témák alapján érdemes meghatározni.
Legyen jó program! És legyen értelme hétfőn is!
Kérj személyre szabott kommunikációs tréninget csapatépítőre, a csapatotok valódi helyzeteihez és céljaihoz igazítva.
Miért engem válassz?
Alexandra vagyok. Az életem, a hivatásom a kommunikáció. Több mint tíz évig dolgoztam a médiában, orvosi hírügynökség és női magazin főszerkesztőjeként is. Lassan egy évtizede segítek hatékonyan és önazonosan kommunikálni a hozzám fordulóknak. Az ELTE-n oktattam retorikát, kommunikációs technikákat, idegennyelvű kommunikációt és tanulmányíró szemináriumot, illetve a társadalomkutatói tudományos munka mellett műfordítóként dolgozom. Doktori disszertációmat a közösségi média és a mentális egészség összefüggéseiről írtam; közben egyetemi diplomát szereztem coachingból. Az idők során kifejlesztett saját módszertannal és tapasztalataimmal szívesen segítek a kollégáidnak a közös utatokon.