- info@kommunikacijo.hu
- +36 70 269 3254
Asszertív kommunikációs tréning – képviseld magad tisztán, támadás nélkül!
Van, hogy inkább hallgatsz, pedig lenne mit mondanod? Vagy éppen túl határozottan fogalmazol, és csak utólag derül ki, hogyan hatott a másikra
Az asszertív kommunikáció nem velünk született adottság: fejleszthető készség. A tréningen nem általános kommunikációs recepteket tanulunk, hanem a saját helyzeteiddel dolgozunk.
Mit jelent az asszertív kommunikáció?
Az asszertív kommunikáció olyan kommunikációs mód, amelyben világosan képviseled a saját véleményedet, érzéseidet, igényeidet és határaidat, miközben a másik fél nézőpontját és határait is tiszteletben tartod. Nem behódolást és nem agresszivitást jelent, hanem egyenes, érthető és konstruktív önérvényesítést.
A gyakorlatban ez sokkal nehezebb, mint a definíció alapján tűnik. Egészen más tudni, hogy „határt kell húznom”, és egészen más megtalálni azt a két mondatot, amelyet egy feszült munkahelyi, üzleti vagy magánéleti helyzetben valóban ki is tudsz mondani.
Mikor lehet hasznos az asszertív kommunikációs tréning?
Jó helyen jársz, ha például…
- nehezen mondasz nemet;
- utólag jut eszedbe, mit kellett volna válaszolnod;
- kerülöd a konfliktust, aztán egyszer csak betelik a pohár;
- túl sok magyarázkodással próbálod „puhítani” a mondanivalódat;
- nehéz világosan megfogalmaznod, hogy mit szeretnél;
- túl határozottan vagy utasítóan kommunikálsz;
- bizonyos emberekkel könnyen elveszíted a nyugalmadat;
- nehéz visszajelzést adnod vagy fogadnod;
- munkahelyi helyzetekben nem tudod megfelelően képviselni az érdekeidet;
- vezetőként szeretnél egyszerre egyértelmű és emberi lenni;
- gyakran félreértik a szándékodat;
- szeretnél úgy határt húzni, hogy ne kelljen hozzá sem támadnod, sem mentegetőznöd.
Mit fejlesztünk az asszertív kommunikációs tréningen?
A cél nem az, hogy minden helyzetre ugyanazt az előre gyártott kommunikációs formulát használd. A cél az, hogy több eszközöd legyen, felismerd a saját kommunikációs mintáidat, és tudatosan tudd megválasztani, hogyan fogalmazol egy adott helyzetben.
Határhúzás és nemet mondás
Hogyan mondj nemet felesleges mentegetőzés, bűntudat vagy támadás nélkül?
Önérvényesítés
Hogyan képviseld világosan azt, amit szeretnél, akkor is, ha a másik mást akar?
Konfliktuskezelés
Hogyan tartsd a beszélgetést a problémán ahelyett, hogy személyes csatává válna?
Nehéz beszélgetések
Hogyan készülj fel egy olyan helyzetre, amelyet legszívesebben halogatnál?
Visszajelzés
Hogyan mondj ki kellemetlen dolgokat úgy, hogy az üzenet ne vesszen el a megfogalmazás miatt?
Kommunikációs stílus
Hogyan ismerd fel, amikor túl passzívan, agresszíven vagy passzív-agresszíven kommunikálsz?
Nem tankönyvi mondatokat gyakorlunk – a saját helyzeteiddel dolgozunk
Más mondat működik egy főnökkel, egy kollégával, egy ügyféllel, egy családtaggal vagy egy olyan emberrel, aki eleve támadóan kommunikál. Ezért az egyéni tréningen hozhatsz konkrét beszélgetéseket, konfliktusokat, e-maileket, visszatérő helyzeteket vagy akár egy közelgő nehéz beszélgetést is.
Megnézzük, mi történik a kommunikációban, milyen reakciót válthat ki a jelenlegi megfogalmazásod, és együtt kialakítunk olyan alternatívákat, amelyek egyszerre egyértelműek, hitelesek és használhatók számodra.
Egyéni asszertív kommunikációs tréning online
Az egyéni tréning online, videóhívásban történik, így teljes egészében a saját kommunikációs helyzeteidre és céljaidra tudunk koncentrálni.
Nem szükséges komplett tréningprogramra jelentkezned: dolgozhatunk egyetlen konkrét problémán vagy hosszabb fejlesztési folyamatban is.
Szeretnél magabiztosabban kommunikálni?
Asszertív kommunikációs tréning cégeknek és csapatoknak
Az asszertivitás nemcsak egyéni készség: a szervezeti kommunikációban is meghatározza, hogyan adnak egymásnak visszajelzést a kollégák, hogyan kezelik a nézetkülönbségeket, hogyan jelzik a problémákat, és mennyire lehet nyíltan kommunikálni egy csapatban.
A céges tréning tartalmát a szervezet és a résztvevők valós kommunikációs helyzeteihez igazítjuk. A fókusz lehet többek között a visszajelzés, konfliktuskezelés, vezető–munkatárs kommunikáció, együttműködés vagy a világos és konstruktív önérvényesítés.
Asszertív kommunikációt fejlesztenél a csapatban?
Gyakori kérdések az asszertív kommunikációs tréningről
Meg lehet tanulni az asszertív kommunikációt?
Igen. Az asszertív kommunikáció fejleszthető készség. Nem egyetlen mondatformula megtanulását jelenti, hanem annak gyakorlását, hogyan tudod világosan és tisztelettel képviselni magad különböző kommunikációs helyzetekben.
Mi a különbség az asszertív és az agresszív kommunikáció között?
Az asszertív kommunikációban a saját érdekeid képviselete nem jár a másik fél jogainak vagy határainak figyelmen kívül hagyásával. Az agresszív kommunikáció ezzel szemben sokszor a másik fél fölé helyezi a saját célt, véleményt vagy érdeket.
Az asszertivitás azt jelenti, hogy mindig kedvesen kell kommunikálnom?
Nem. Az asszertivitás nem konfliktuskerülést és nem folyamatos kedvességet jelent. Egy asszertív üzenet lehet nagyon határozott is. A lényeg az egyértelműség, a tudatosság és a másik fél emberi határainak tiszteletben tartása.
Milyen problémákkal lehet egyéni tréningre jelentkezni?
Többek között határhúzással, nemet mondással, munkahelyi konfliktussal, nehéz beszélgetéssel, túlzott alkalmazkodással, túl határozott kommunikációval, visszajelzési helyzetekkel vagy egy konkrét közelgő kommunikációs szituációval.
Online is működik az asszertív kommunikációs tréning?
Az egyéni tréning online, videóhívásban zajlik. Mivel elsősorban konkrét kommunikációs helyzetek elemzésével, megfogalmazásokkal, reakciókkal és gyakorlással dolgozunk, ezek online formában is feldolgozhatók.
Cégeknek is kérhető asszertív kommunikációs tréning?
Igen. A céges program a csapat vagy szervezet kommunikációs helyzeteire szabható, például konfliktuskezelésre, visszajelzésre, együttműködésre vagy vezetői kommunikációra.
A következő nehéz beszélgetésed már lehet könnyebb!
Ha szeretnéd világosabban képviselni magad, magabiztosabban kezelni a konfliktusokat vagy megtalálni azokat a mondatokat, amelyek valóban működnek a saját helyzeteidben, jelentkezz egyéni kommunikációs tréningre. Az egyéni kommunikációs tréning ára 19 000 Ft / 60 perces alkalom.
Ha pedig egy csapat vagy szervezet kommunikációját szeretnéd fejleszteni, kérj személyre szabott céges ajánlatot!
Miért engem válassz?
Alexandra vagyok. Az életem, a hivatásom a kommunikáció. Több mint tíz évig dolgoztam a médiában, orvosi hírügynökség és női magazin főszerkesztőjeként is. Lassan egy évtizede segítek hatékonyan és önazonosan kommunikálni a hozzám fordulóknak. Az ELTE-n oktattam retorikát, kommunikációs technikákat, idegennyelvű kommunikációt és tanulmányíró szemináriumot, illetve a társadalomkutatói tudományos munka mellett műfordítóként dolgozom. Doktori disszertációmat a közösségi média és a mentális egészség összefüggéseiről írtam; közben egyetemi diplomát szereztem coachingból. Az idők során kifejlesztett saját módszertannal és tapasztalataimmal szívesen segítek a kollégáidnak a közös utatokon.